SERVICE

Serviceleistungen, auf die Sie sich verlassen können

Regelmäßige Wartungs- und Serviceleistungen sichern den zuverlässigen Betrieb eines Rechenzentrums. Wir planen langfristig und bedarfsgerecht alle notwendigen Serviceleistungen und bieten neben der Wartung aller gängigen Anlagen auch Monitoringsysteme, die einen präventiven oder störungsbedingten Serviceeinsatz auslösen. Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr und unabhängig davon, wer Ihr Rechenzentrum gebaut hat.

Sämtliche Serviceleistungen werden durch die Prior1 Colocation & Services GmbH, einer Tochter der Prior1 GmbH, erbracht.

SERVICEMODULE

Unsere umfangreichen Leistungen im Servicebereich haben wir für unsere Kunden in Servicemodule verpackt, die aufeinander aufbauend gebucht werden können.

Servicemodul 4 | Prior1 Onsite-Colocation

Full-Service-Rechenzentrum - bereitgestellt von Prior1 auf Ihrem Firmengelände
  • Prior1 stellt das Rechenzentrum zur Verfügung (Datacenter as a Service)

Servicemodul 3 | Prior1 Operating

Betrieb des kundeneigenen Rechenzentrums
  • zusätzliche Leistungen zum Servicemodul 2
  • – Ersatzteile und Störungseinsätze inbegriffen (garantierte Wiederherstellzeiten)

Servicemodul 2 | Prior1 360

Predictive Maintenance Service
  • zusätzliche Leistungen zum Servicemodul 1
  • – vollautomatisierte Überwachung durch Prior1
  • – Information durch 360 an Prior1, bevor es zum Ausfall kommt
  • – Störeinsätze nach Information durch 360 an Prior1
  • – regelmäßige Auswertungen und Berichte

Servicemodul 1 | Prior1 Maintenance

Wartung und Service
  • – turnusmäßige Wartung und Service
  • – Störeinsätze nach Information des Kunden
  • – unterschiedlich definierte Reaktionszeiten

LEISTUNGEN

  • Wartung / Instandsetzung / Inspektion

Individuelle Wartungen für Rechenzentren, Serverschränke und Netzwerke für mehr Effizienz, Wirtschaftlichkeit und den Schutz vor Ausfällen.

Allgemeine Instandhaltung

Serverräume
IT Safe

Energie

Energieverteilung
Netzersatzanlagen
USV-Anlage

Sicherheit

Einbruchmeldeanlagen
Zutrittskontrollanlagen
Brandmeldeanlagen
Löschanlagen
Monitoringsysteme
Leckagewarnanlagen
Videosysteme

Klima

Klimanlagen
Lüftungsanlagen

Netzwerk

Periodische Überprüfungen vorhandener Verkabelungen

  • Serviceleistungen

Umfassender Service für einen sicheren Betrieb der IT-Infrastruktur, mit 24/7 Erreichbarkeit und individuell vereinbarte Reaktionszeiten.

Monitoring

Serviceleitstelle

Technikerbereitschaft

SLA

Patchservice | Netzwerk

Entstörung | Netzwerk

Hotline | Netzwerk

mit definierter Reaktionszeit und Wiederherstellung

  • Preventive Maintenance

Dieses moderne Verfahren nutzt sämtliche Messdaten von allen Anlagen der Rechenzentrumsinfrastruktur für die Ableitung von Wartungsinformationen. Dadurch wird ist es möglich, präventiv einzugreifen und Anlagen frühzeitig vor Ausfällen zu schützen.

24/7 Monitoring

Energieoptimierung

Reporting

  • Reinigung und Desinfektion

Spezifische Reinigung und Desinfektion von Serverräumen, IT-Geräten und Glasfaser-Steckverbindungen.

regelmäßige Unterhaltsreinigung

Sonderreinigung nach Umbau

Spezialreinigung von Anlagen und Geräten

Serverreinigung

Reinigung von Steckverbindungen

UV-C Luftdesinfektion

Desinfektion

Partikelmessung

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REFERENZPROJEKTE

DOWNLOADS

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