Serviceleistungen, auf die Sie sich verlassen können.
Unsere Serviceleistungen sichern den zuverlässigen Betrieb eines Rechenzentrums – an 365 Tagen im Jahr und unabhängig davon, wer Ihr Rechenzentrum gebaut hat.
Wir planen langfristig und bedarfsgerecht alle notwendigen Serviceleistungen und bieten neben der Wartung aller gängigen Anlagen auch Monitoringsysteme, die einen präventiven oder störungsbedingten Serviceeinsatz auslösen.
Sämtliche Serviceleistungen werden durch die Prior1 Colocation & Services GmbH, einer Tochter der Prior1 GmbH, erbracht.
Servicemodule
Unsere umfangreichen Leistungen im Servicebereich haben wir für unsere Kund:innen in Servicemodule verpackt, die aufeinander aufbauend gebucht werden können.
Servicemodul 4 | Prior1 Onsite-Colocation
Full-Service-Rechenzentrum - bereitgestellt von Prior1 auf Ihrem Firmengelände- Prior1 stellt das Rechenzentrum zur Verfügung (Datacenter as a Service)
Servicemodul 3 | Prior1 Operating
Betrieb des kundeneigenen Rechenzentrums- zusätzliche Leistungen zum Servicemodul 2
- – Ersatzteile und Störungseinsätze inbegriffen (garantierte Wiederherstellzeiten)
Servicemodul 2 | Prior1 360
Predictive Maintenance Service- zusätzliche Leistungen zum Servicemodul 1
- – vollautomatisierte Überwachung durch Prior1
- – Information durch 360 an Prior1, bevor es zum Ausfall kommt
- – Störeinsätze nach Information durch 360 an Prior1
- – regelmäßige Auswertungen und Berichte
Servicemodul 1 | Prior1 Maintenance
Wartung und Service- – turnusmäßige Wartung und Service
- – Störeinsätze nach Information des Kunden
- – unterschiedlich definierte Reaktionszeiten
Wartung - Instandsetzung - Inspektion
Individuelle Wartungen für Rechenzentren, Serverschränke und Netzwerke für mehr Effizienz, Wirtschaftlichkeit und den Schutz vor Ausfällen.
Allgemeine Instandhaltung
Serverräume
IT Safe
Energie
Energieverteilung
Netzersatzanlagen
USV-Anlage
Sicherheit
Einbruchmeldeanlagen
Zutrittskontrollanlagen
Brandmeldeanlagen
Löschanlagen
Monitoringsysteme
Leckagewarnanlagen
Videosysteme
Klima
Klimanlagen
Lüftungsanlagen
Netzwerk
Periodische Überprüfungen vorhandener Verkabelungen
Serviceleistungen
Umfassender Service für einen sicheren Betrieb der IT-Infrastruktur, mit 24/7 Erreichbarkeit und individuell vereinbarte Reaktionszeiten.
Monitoring
Serviceleitstelle
Technikerbereitschaft
SLA
Patchservice | Netzwerk
Entstörung | Netzwerk
Hotline | Netzwerk
mit definierter Reaktionszeit und Wiederherstellung
Preventive Maintenance
Dieses moderne Verfahren nutzt sämtliche Messdaten von allen Anlagen der Rechenzentrumsinfrastruktur für die Ableitung von Wartungsinformationen. Dadurch wird ist es möglich, präventiv einzugreifen und Anlagen frühzeitig vor Ausfällen zu schützen.
Reinigung und Desinfektion
Spezifische Reinigung und Desinfektion von Serverräumen, IT-Geräten und Glasfaser-Steckverbindungen.